担保服务
加急服务
要获得
HP 加急维修服务，客户必须首先与 HP 服务办事处或 HP 客户支持中心联系以进
行基本的疑难排解。
在给客户支持中心打电话之前，请参阅第 43 页的 “hp 客户支
持”，了解要采取的步骤。
如果客户的设备需要更换次要部件，而部件可由客户正常更换，则这些客户可以更换的
部件可以通过加急零件运输服务获得。在这种情况下，
HP 将预付运费、关税和税金；
提供部件更换的电话帮助；支付
HP 要求退回的零件的运费、关税和税金。
HP 客户支持中心可能会让客户到指定的授权服务提供商处，它们是经 HP 授权的 HP 产
品服务提供商。