pernyataan jaminan terbatas global hewlett-packard
cakupan jaminan terbatas
Hewlett-Packard (“HP”) menjamin pelanggan pengguna akhir (“Pelanggan”) bahwa
setiap produk HP Officejet 4100 Series (“Produk”), termasuk perangkat lunak, aksesori,
media dan pasokan yang berhubungan, terbebas dari cacat bahan dan hasil kerja
selama jangka waktu, yang dimulai dari tanggal pembelian oleh Pelanggan.
Untuk setiap perangkat lunak Produk, jaminan terbatas HP hanya berlaku bagi kegagalan
menjalankan petunjuk pemrograman. HP tidak menjamin bahwa operasi dari Produk
manapun tidak terganggu atau bebas eror.
Jaminan terbatas HP hanya mencakup cacat yang timbul dari penggunaan biasa Produk
dan tidak mencakup masalah lain, termasuk masalah yang timbul sebagai akibat (a)
perawatan atau modifikasi yang tidak benar, (b) perangkat lunak, aksesori, media atau
pasokan yang tidak disediakan atau didukung oleh HP, atau (c) pengoperasian di luar
spesifikasi Produk.
Untuk setiap perangkat keras Produk, penggunaan print cartridge non-HP atau print
cartridge isi ulang tidak mempengaruhi baik jaminan kepada Pelanggan atau kontrak
dukungan HP apapun kepada Pelanggan. Namun, bila Produk gagal atau rusak karena
penggunaan print cartridge non-HP atau isi ulang, HP akan membebankan biaya tenaga
kerja dan bahan standar untuk memperbaiki Produk karena kegagalan atau kerusakan
tersebut.
Bila HP menerima, selama masa jaminan yang berlaku, pemberitahuan cacat pada
Produk manapun, HP akan memperbaiki atau mengganti Produk cacat, sesuai pilihan HP.
Karena biaya tenaga kerja tidak tercakup oleh jaminan terbatas HP, perbaikan akan
ditetapkan pada biaya standar HP untuk tenaga kerja.
Bila HP tidak mampu memperbaiki atau mengganti, sesuai ketentuan, Produk cacat yang
tercakup oleh jaminan HP, HP akan, dalam waktu yang wajar setelah diberitahu mengenai
cacat, mengembalikan harga pembelian Produk.
HP tidak memiliki kewajiban untuk memperbaiki, mengganti atau mengembalikan uang
sampai Pelanggan mengembalikan Produk cacat ke HP.
Setiap penggantian produk dapat berupa produk baru atau seperti baru, asalkan memiliki
fungsionalitas sekurangnya sama dengan Produk yang digantikan.
Produk HP, termasuk setiap Produk, dapat mengandung suku cadang, komponen atau
bahan yang diproduksi ulang yang sama seperti baru dalam kinerja.
Jaminan terbatas HP untuk setiap Produk berlaku di setiap negara/wilayah atau lokalitas
dimana HP memiliki wakil dukungan untuk Produk dan dimana HP telah memasarkan
Produk. Tingkat layanan jaminan dapat berbeda sesuai standar lokal. HP tidak memiliki
kewajiban untuk mengubah bentuk, ketepatan atau fungsi Produk agar produk beroperasi
di negara/wilayah atau lokalitas dimana Produk tidak dimaksudkan untuk beroperasi.
batasan jaminan
SEJAUH CAKUPAN YANG DIPERBOLEHKAN HUKUM LOKAL, BAIK HP MAUPUN
PEMASOK PIHAK KETIGA TIDAK MEMBUAT JAMINAN ATAU SYARAT LAIN APAPUN,
BAIK TERTULIS MAUPUN TERSIRAT, ATAS PRODUK HP YANG TERCAKUP DAN
TERUTAMA MENYANGKAL JAMINAN ATAU SYARAT TERSIRAT ATAS
KEMAMPUJUALAN, KUALITAS YANG MEMUASKAN DAN KELAYAKAN UNTUK TUJUAN
TERTENTU.
batasan tanggung jawab
Sejauh cakupan yang diperbolehkan oleh hukum lokal, cara penanganan masalah dalam
Pernyataan Jaminan Terbatas ini merupakan cara penanganan masalah satu-satunya dan
eksklusif bagi Pelanggan.
buku petunjuk
informasi jaminan
57
SEJAUH CAKUPAN YANG DIPERBOLEHKAN HUKUM LOKAL, KECUALI UNTUK
KEWAJIBAN YANG SECARA KHUSUS DITULIS DALAM PERNYATAAN JAMINAN
TERBATAS INI, DALAM HAL APAPUN HP ATAU PEMASOK PIHAK KETIGANYA TIDAK
BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG,
KHUSUS, INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL BAIK BERDASARKAN KONTRAK,
KESALAHAN KONTRAK ATAU TEORI HUKUM LAINNYA DAN APAKAH DIBERITAHU
KEMUNGKINAN KERUSAKAN SEPERTI ITU.
hukum lokal
Pernyataan Jaminan Terbatas ini memberikan hak hukum khusus bagi Pelanggan.
Pelanggan dapat juga memiliki hak lain yang berbeda dari satu negara bagian ke negara
bagian lain di Amerika Serikat, dari satu propinsi ke propinsi lain di Kanada dan dari satu
negara/wilayah ke negara/wilayah lain di dunia.
Sejauh cakupan Pernyataan Jaminan Terbatas ini tidak konsisten dengan hukum lokal,
Pernyataan ini akan dianggap dimodifikasi agar konsisten dengan hukum lokal tersebut.
Di bawah hukum lokal tersebut, beberapa penyangkalan dan pembatasan Pernyataan ini
mungkin tidak berlaku bagi Pelanggan. Misalnya, beberapa negara bagian di Amerika
Serikat dan juga pemerintahan di luar Amerika Serikat (termasuk propinsi di Kanada),
mungkin:
Mencegah penyangkalan dan pembatasan Pernyataan ini dari pembatasan hak hukum
pelanggan (misalnya Inggris);
Bila tidak membatasi kemampuan produsen untuk menerapkan penyangkalan atau
pembatasan seperti itu; atau
Memberikan Pelanggan hak jaminan tambahan, menyatakan masa berlaku jaminan
tersirat yang tidak dapat disangkal produsen atau tidak mengijinkan pembatasan masa
berlaku jaminan tersirat.
UNTUK TRANSAKSI PELANGGAN DI AUSTRALIA DAN SELANDIA BARU, PERSYARATAN
DALAM PERNYATAAN JAMINAN TERBATAS INI, KECUALI SAMPAI PADA CAKUPAN
YANG DIIJINKAN SECARA HUKUM, TIDAK MENGENYAMPINGKAN, MEMBATASI
ATAU MEMODIFIKASI DAN SEBAGAI TAMBAHAN ATAS, HAK HUKUM WAJIB YANG
BERLAKU ATAS PENJUALAN PRODUK YANG TERCAKUP KEPADA PELANGGAN
TERSEBUT.
hp officejet 4100 series
bab 11
58
59