ที่หน้า
38
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการ
พิมพ์รายงานนี้
–
ทำสำเนาสี
–
เตรียมพร้อมสำหรับการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาของท่าน
5
โทรติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ
HP
ทั้งนี้ ควรอยู่ใกล้อุปกรณ์ที่มีปัญหา
ในขณะที่โทรศัพท์
การโทรติดต่อภายในสหรัฐอเมริกา ในระหว่างการรับประกัน
โทร
(208) 323-2551
บริการนี้ไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ในระหว่างระยะเวลารับประกัน
อย่างไรก็ตาม ท่านจะต้องเสียค่าโทรศัพท์ทางไกลตามปกติ หากพ้นช่วงเวลา
รับประกันไปแล้ว ท่านอาจต้องเสียค่าบริการ
ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของสหรัฐฯ มีบริการทั้งภาษาอังกฤษและสเปน
24
ชั่วโมงต่อวัน
7
วันต่อสัปดาห์ (วันและเวลาให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
ล่วงหน้า)
การโทรศัพท์ในประเทศอื่นๆ นอกเหนือจากสหรัฐอเมริกา
หมายเลขด้านล่างนี้เป็นหมายเลขที่ใช้อยู่ ณ วันที่พิมพ์คู่มือนี้ สำหรับหมายเลข
ฝ่ายบริการของ
HP
ระหว่างประเทศ โปรดเยี่ยมชมแอดเดรสนี้และเลือกประเทศ/ภูมิภาค
หรือภาษาของท่าน:
www.hp.com/support
สำหรับประเทศเกาหลี โปรดแวะเยี่ยมชมแอดเดรสนี้
http://www.hp.co.kr/
ท่านสามารถโทรหาศูนย์บริการ
HP
ในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้ได้ หากประเทศ/
ภูมิภาคของท่านไม่มีอยู่ในรายการ โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายในท้องถิ่นหรือ
สำนักงานขายและบริการของ
HP
ที่ใกล้ที่สุดเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการรับบริการ
การให้บริการในช่วงระยะเวลาการรับประกันไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ยกเว้นค่าโทรศัพท์
ทางไกล ในบางกรณี อาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมตามที่กำหนดไว้
สำหรับบริการทางโทรศัพท์ในยุโรป โปรดตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขเกี่ยวกับ
บริการทางโทรศัพท์ในประเทศ/ภูมิภาคของท่านได้จากเว็บไซต์ต่อไปนี้:
www.hp.com/support
คู่มืออ้างอิง
บริการของ
hp
55
หรือสอบถามจากตัวแทนขายของท่าน หรือโทรติดต่อ
HP
ที่หมายเลขที่ระบุไว้ในคู่มือนี้
บริษัทได้พยายามปรับปรุงการให้บริการทางโทรศัพท์อย่างต่อเนื่อง จึงขอแนะนำ
ให้ท่านแวะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นประจำเพื่อทราบข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับการ
ให้บริการและการจัดส่งอุปกรณ์
ประเทศ/ภูมิภาค
การให้บริการด้าน
เทคนิคของ
hp
ประเทศ/ภูมิภาค
การให้บริการด้าน
เทคนิคของ
hp
แอลจีเรีย
1
+213 (0) 61564 543
มาเลเซีย
1-800-805405
อาร์เจนตินา
0810-555-5520
เม็กซิโก
01-800-472-6684
ออสเตรเลีย
+61 3 8877 8000
1902 910 910
เม็กซิโก (เม็กซิโกซิตี้)
5258-9922
ออสเตรีย
+43 (0) 810 00 6080
โมร็อกโก
1
+212 22404 747
บาห์เรน (ดูไบ)
800 728
เนเธอร์แลนด์
+31 (0) 20 606 8751
เบลเยียม (ดัตช์)
+32 (0) 2 626 8806
นิวซีแลนด์
0800 441 147
เบลเยียม (ฝรั่งเศส)
+32 (0) 2 626 8807
นอร์เวย์
+47 22 11 6299
บราซิล (แกรน เซา เปาโล)
(11) 3747 7799
โอมาน
+971 4 883 8454
บราซิล
(Demais Localidades)
0800 157751
ปาเลสไตน์
+971 4 883 8454
แคนาดา ในระหว่างการ
รับประกัน
(905) 206 4663
ปานามา
001-800-7112884
แคนาดา หลังการ
รับประกัน (ค่าบริการ
ต่อการโทรหนึ่งครั้ง)
1-877-621-4722
เปรู
0-800-10111
แคริบเบียนและอเมริกา
กลาง
1-800-711-2884
ฟิลิปปินส์
632-867-3551
ชิลี
800-360-999
โปแลนด์
+48 22 865 98 00
จีน
86 10 6868 7980
โปรตุเกส
+351 21 3176333
โคลัมเบีย
9-800-114-726
เปอร์โตริโก
1-877-2320-589
คอสตาริกา
0-800-011-0524
กาตาร์
+971 4 883 8454
สาธารณรัฐเช็ก
+420 (0) 261307310
โรมาเนีย
+40 1 315 44 42
หรือในประเทศ
01 3154442
hp officejet 4100 series
บทที่ 10
56
เดนมาร์ก
+45 39 29 4099
สหพันธรัฐรัสเซีย
มอสโก
+7 095 797 3520
เอกวาดอร์
1800-711-2884
สหพันธรัฐรัสเซีย
เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก
+7 812 346 7997
ยุโรป (อังกฤษ)
+44 (0) 207 512 5202
ซาอุดิอาระเบีย
+800 897 14440
อียิปต์
02 532 5222
สิงคโปร์
65 6272 5300
ฟินแลนด์
+358 (0) 203 47 288
สโลวาเกีย
+421 (0) 2 682 08080
ฝรั่งเศส
(
0.34
ยูโร/นาที)
+0892 69 60 22
แอฟริกาใต้ (ใน
RSA
)
086 000 1030
เยอรมน
ี (
0.12
ยูโร/นาที)
+49 (0) 180 52 58 143
แอฟริกาใต้ (ใน
RSA
)
+27-11 258 9301
กรีซ
+30 1060 73 603
สเปน
+34 902 321 123
ฮ่องกง
(SAR)
+85 (2) 3002 8555
สวีเดน
+46 (0)8 619 2170
กัวเตมาลา
1800-995-5105
สวิตเวอร์แลนด
์
2
+41 (0) 84 880 1111
ฮังการี
+36 (0) 1 382 1111
ไต้หวัน
+886-2-2717-0055
0800 010 055
อินเดีย
1-600-112267
91 11 682 6035
ประเทศไทย
+66 (2) 661 4000
อินโดนีเซีย
62-21-350-3408
ตูนีเซีย
1
+216 1891 222
ไอร์แลนด์
+353 (0) 1 662 5525
ตุรกี
+90 216 579 7171
อิสราเอล
+972 (0) 9 8304848
ยูเครน
+7 (380-44) 490-3520
อิตาลี
+39 (0) 226410350
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์
+971 4 883 8454
ญี่ปุ่น
0570 000 511
+81 3 3335 9800
สหราชอาณาจักร
+44 (0) 207 512 52 02
จอร์แดน
+971 4 883 8454
เวเนซุเอลา
0800-47468368
หรือ
800-477-7777
เกาหลี (โซล)
+82-1 588-3003
เวเนซุเอลา (คารากัส)
(502) 207-8488
เกาหลี (นอกกรุงโซล)
+82-1 588-3003
เวียดนาม
84 (0) 8 823 4530
คูเวต
+971 4 883 8454
เยเมน
+971 4 883 8454
เลบานอน
+971 4 883 8454
1 ศูนย์บริการทางโทรศัพท์นี้ให้บริการลูกค้าที่ใช้ภาษาฝรั่งเศสจากประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้: โมร็อกโก ตูนีเซีย และแอลจีเรีย
2 ศูนย์บริการทางโทรศัพท์นี้ให้บริการลูกค้าที่ใช้ภาษาเยอรมัน ฝรั่งเศส และอิตาลีในประเทศสวิตเซอร์แลนด์
ประเทศ/ภูมิภาค
การให้บริการด้าน
เทคนิคของ
hp
ประเทศ/ภูมิภาค
การให้บริการด้าน
เทคนิคของ
hp
คู่มืออ้างอิง
บริการของ
hp
57
โทรภายในประเทศออสเตรเลีย หลังการรับประกัน
หากผลิตภัณฑ์ของท่านไม่อยู่ในช่วงการรับประกัน ท่านสามารถโทรติดต่อที่หมายเลข
03 8877 8000
โดยจะค่าบริการสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่อยู่ในช่วงการรับประกันจำนวน
27.50
ดอลลาร์ต่อกรณี (รวม
GST
) โดยจะหักจากบัตรเครดิตของท่าน นอกจากนี้
ท่านอาจโทรติดต่อที่หมายเลข
1902 910 910
(ค่าบริการจำนวน
27.50
ดอลลาร์จะคิด
จากบัญชีหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน) ตั้งแต่เวลา
9:00
น. ถึง
17:00
น. ตั้งแต่วันจันทร์
ถึงวันศุกร์ (ค่าใช้จ่ายและเวลาที่เปิดให้บริการอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่แจ้งให้ทราบ
ล่วงหน้า)
เตรียมส่งเครื่องของท่าน
หากภายหลังการติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ
HP
หรือกลับไปที่จุดขายแล้ว ปรากฏว่า
ต้องส่งเครื่องไปรับการบริการที่ศูนย์ โปรดทำตามขั้นตอนการปิดเครื่องและบรรจุ
อุปกรณ์ดังที่แสดงด้านล่างนี้ เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์
HP
หมายเหตุ: เมื่อทำการขนส่งเครื่อง
HP Officejet
โปรดตรวจสอบว่าได้นำปากกา
ออกจากเครื่อง และได้ปิดเครื่อง
HP Officejet
ตามขั้นตอนที่ถูกต้องโดยกดที่ปุ่มเปิด/ปิด
และได้รอให้ตลับหมึกพิมพ์และสแกนเนอร์อยู่ในตำแหน่งเตรียมพร้อมตามเดิม
1
เปิดเครื่อง
โปรดข้ามขั้นตอนที่
1
ถึง
6
ถ้าไม่สามารถเปิดเครื่องได้และตลับหมึกพิมพ์ยังอยู่
ในตำแหน่งเดิม ท่านจะไม่สามารถนำตลับหมึกพิมพ์ออกจากเครื่องได้ ให้ทำตาม
ขั้นตอนที่ 7
2
เปิดฝาครอบตลับหมึกพิมพ์
ตลับหมึกพิมพ์จะเคลื่อนมาอยู่ในตำแหน่งที่สามารถเห็นได้
3
โปรดดูหัวข้อ การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ์
ที่หน้า
39
เพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับ